明示擔保（Express Warranty）是什麼？
明示擔保是賣方同意在指定期限內為故障產品、零件或服務提供維修或更換的協議。買家依賴這些承諾或保證，有時會因此購買商品。
要點摘要
- 明示擔保是賣方同意在指定期限內為故障產品、零件或服務提供維修或更換的協議。
- 根據《馬格努森-莫斯保證法》，提供書面明示擔保的公司必須遵守聯邦指導方針。
- 廣告中描述的產品或服務詳細信息可以成為明示擔保的先決條件。
- 在沒有明示擔保的情況下，默示保證可能會生效。
明示擔保的運作方式
保證是一種對產品將達到賣方承諾的保證。根據1975年國會通過的《馬格努森-莫斯保證法》，提供書面明示擔保的公司必須遵守聯邦指導方針，並且必須遵守該法案。該法案在公司不遵循其書面保證的情況下提供消費者保護。
明示擔保可以用許多不同的方式來表達。它可能會說：「我們保證所有家具在一年內不會發生結構缺陷。如果發現結構缺陷，我們將修理或更換。」
大多數明示擔保來自製造商或包含在賣方的合同中。它們還可以通過廣告上的簡單聲明或店內的標誌來創建。
特別考量
廣告中描述的產品或服務詳細信息可以成為明示擔保的先決條件。廣告中聲明的關於產品質量、功能、壽命和效能的聲明可以構成明示擔保。
如果產品未達到廣告中設定的標準，或在設定的時間範圍內出現故障，顧客可能有權享受免費的維修服務，或在可能的情況下，獲得全額更換。
然而，並非每個賣方的聲明都包含在保證法中。廣告中有時出現的誇大聲明並不一定構成明示擔保。
例如，如果汽車製造商聲稱其汽車是「世界上最好」的，購買者在幾次公路旅行後不認同這一說法，他們並不一定有資格獲得退款，除非有具體說明。
明示擔保範例
電子商務
電子商務公司通常會對其出售的商品包含明示擔保，部分原因在於在線購物的方式。顧客無法試穿或實際檢查即將購買的商品。
當顧客收到商品時，其功能和外觀可能與他們在線瀏覽時的預期大不相同。明示擔保的納入讓他們在某種程度上確信購買問題會以某種方式得到解決。
例如，如果消費者在線購買一件商務外套，但收到的商品尺寸錯誤，顏色不對或缺少鈕扣，明示擔保可能使消費者有權獲得退款或更換。在這種情況下，在線賣家通常負責支付任何額外的運費。
汽車銷售
汽車經銷商通常會對其銷售的車輛廣告明示保修條款，其中可能包括裡程數和擁有時間的規定，從而限制保修範圍。一旦車輛達到某一擁有時間或超過裡程數限制，明示擔保將不再適用。
明示擔保與默示保證
明示擔保是賣方對買家做出的具體承諾，可以是口頭或書面的。在沒有傳達相關保證的情況下，默示保證可能會生效。
默示保證是指未書面的保證，即產品或服務應如預期般運作。例如，如果你購買一副耳機，你會期望它們在你第一次使用時能正常工作，除非在你同意購買時被告知另有說明。
《統一商法典》（UCC）提到「默示商銷性保證」，即任何在交易中售出的商品必須適合其通常用途。
更正——2022年3月8日：本文的先前版本錯誤地指出《馬格努森-莫斯保證法》要求公司發行保修。但該法律並不要求公司發行保修，而是為在提供保修時制定了聯邦規則。