營運持續計畫 (BCP)
營運持續計畫 (BCP) 是一套預防和從潛在威脅中恢復的系統。該計畫確保人員和資產在災難發生時能夠受到保護並能夠快速運作。
主要要點
- 營運持續計畫 (BCP) 是針對潛在威脅（如自然災害或網絡攻擊）的預防和恢復系統。
- BCP 設計旨在保護人員和資產，並確保在災難發生時能夠快速運作。
- BCP 應進行測試以確保沒有漏洞，這些漏洞可以被識別並加以修正。
理解營運持續計畫 (BCP)
BCP 涉及定義可能影響公司運營的所有風險，使其成為組織風險管理策略的重要部分。風險可能包括自然災害（火災、洪水或天氣相關事件）和網絡攻擊。一旦識別出風險，該計畫還應包括：
- 確定這些風險如何影響運營
- 實施保障措施和程序以減輕風險
- 測試程序以確保它們有效
- 審查過程以確保其保持最新
BCP 是任何業務的重要組成部分。威脅和中斷意味著收入損失和更高的成本，這導致盈利能力下降。企業不能僅依賴保險，因為保險無法覆蓋所有成本和轉向競爭對手的客戶。通常事先構想並涉及關鍵利益相關者和人員的投入。
營運影響分析、恢復、組織和培訓是企業在制定營運持續計畫時需要遵循的步驟。
營運持續計畫的好處
企業容易受到從輕微到災難性的各種災害的影響。營運持續計畫通常旨在幫助公司在重大災難（如火災）發生時繼續運營。BCP 與災難恢復計畫不同，後者側重於危機後公司信息技術系統的恢復。
考慮一家位於大城市的金融公司。它可能會通過在異地備份其計算機和客戶文件來制定 BCP。如果公司總部發生事故，其衛星辦公室仍可以訪問重要信息。
需要注意的一點是，如果大部分人口受到影響，例如疾病爆發，BCP 可能不那麼有效。儘管如此，BCP 可以改善風險管理，防止中斷蔓延。它們還可以幫助減少網絡或技術的停機時間，從而為公司節省資金。
如何制定營運持續計畫
許多公司必須遵循幾個步驟來制定可靠的 BCP。這些步驟包括：
- 營運影響分析：在此過程中，公司將識別時間敏感的功能和相關資源。
- 恢復：在此部分，公司必須識別並實施步驟以恢復關鍵業務功能。
- 組織：必須建立一個持續性團隊。這個團隊將制定計畫來管理中斷。
- 培訓：必須對持續性團隊進行培訓和測試。團隊成員還應完成涵蓋計畫和策略的演練。
公司還可能發現制定包含關鍵詳細信息的清單很有用，例如緊急聯絡信息、持續性團隊可能需要的資源清單、備份數據和其他必需信息的位置，以及其他重要人員。
除了測試持續性團隊外，公司還應測試 BCP 本身。應多次測試以確保其能夠應對許多不同的風險場景。這將有助於識別計畫中的任何弱點，然後可以加以修正。
為了使營運持續計畫成功，所有員工——即使是非持續性團隊的員工——都必須了解該計畫。
營運持續影響分析
制定 BCP 的重要部分是營運持續影響分析。它識別業務功能和流程中斷的影響。它還使用該信息做出有關恢復優先級和策略的決策。
FEMA 提供了一個運營和財務影響工作表來幫助進行營運持續性分析。該工作表應由熟悉業務的業務功能和流程管理者完成。這些工作表將總結以下內容：
- 由於個別業務功能和流程的喪失而導致的財務和運營影響
- 確定喪失功能或流程何時會導致識別出的業務影響
完成分析可以幫助公司識別和優先考慮對業務財務和運營功能影響最大的流程。它們必須在某個時間點恢復，這一點通常被稱為“恢復時間目標”。
營運持續計畫與災難恢復計畫的區別
BCP 和災難恢復計畫本質上是相似的，後者專注於技術和信息技術 (IT) 基礎設施。BCP 範圍更廣——專注於整個組織，例如客戶服務和供應鏈。
BCP 專注於降低總體成本或損失，而災難恢復計畫僅關注技術停機時間和相關成本。災難恢復計畫往往只涉及 IT 人員——他們創建和管理政策。然而，BCP 往往有更多的員工接受潛在流程的培訓。
常見問題
營運持續計畫 (BCP) 為什麼重要？
企業容易受到從輕微到災難性的各種災害的影響，營運持續計畫 (BCP) 是任何企業的重要組成部分。BCP 通常旨在幫助公司在面臨威脅和中斷時繼續運營。這可能導致收入損失和更高的成本，從而導致盈利能力下降。企業不能僅依賴保險，因為保險無法覆蓋所有成本和轉向競爭對手的客戶。
營運持續計畫 (BCP) 應包含什麼？
營運持續計畫涉及識別可能影響公司運營的所有風險。該計畫還應確定這些風險如何影響運營並實施保障措施和程序以減輕風險。還應有測試程序以確保這些保障措施和程序有效。最後，應有一個審查過程以確保計畫保持最新。
什麼是營運持續影響分析？
制定 BCP 的重要部分是營運持續影響分析，該分析識別業務功能和流程中斷的影響。它還使用該信息做出有關恢復優先級和策略的決策。
FEMA 提供了一個運營和財務影響工作表來幫助進行營運持續性分析。這些工作表總結了由於個別業務功能和流程的喪失而導致的財務和運營影響，並確定喪失功能或流程何時會導致識別出的業務影響。
總結
營運持續計畫 (BCP) 的制定旨在幫助組織在面臨威脅或災難時加速恢復。該計畫設置了機制和功能，允許人員和資產將公司停機時間降至最低。BCP 涵蓋所有組織風險，應對災難如洪水或火災等情況。