什麼是客戶對客戶（C2C）？
客戶對客戶（C2C）是一種商業模式，讓客戶能夠在彼此之間進行交易，通常在在線環境中。C2C市場的兩種實現方式是拍賣和分類廣告。隨著網際網路的到來以及像eBay、Etsy和Craigslist這樣的公司的出現，C2C營銷變得越來越受歡迎。
關鍵要點
- C2C是一種商業模式，使客戶能夠在經常是在線的環境中進行交易。
- C2C企業是一種隨著電子商務技術和共享經濟而出現的商業模式。
- 在線C2C公司網站包括Craigslist、Etsy和eBay，通過分類或拍賣系統銷售產品或服務。
- 某些C2C公司存在問題，例如缺乏質量控制和支付保障。
- C2C可以與B2C和B2B商業模式進行對比。
C2C如何運作
C2C代表一種市場環境，其中一個客戶使用第三方業務或平臺從另一個客戶那裡購買商品。C2C公司是一種隨著電子商務技術和共享經濟而出現的商業模式。
客戶受益於產品的競爭，經常找到其他地方難以找到的商品。此外，由於沒有零售商或批發商的存在，賣方的利潤率可以高於傳統的定價方法。C2C網站非常方便，因為不需要訪問實體店。賣家將他們的產品在線列出，買家就會前來購買。
“亞馬遜效應” 是以這家受歡迎的全球在線零售商命名的，它指的是隨著更多購物者在線購物而非去實體店，電子商務企業獲得的競爭優勢。
C2C企業的類型
Craigslist是一個將人們發布產品、服務或情況信息連接起來的電子商務平臺。Craigslist不僅提供購買、出售和交易產品的平臺，還每月發布分類廣告，如就業機會和房產列表。此平臺要求賣家親自將物品交付給買家。
Etsy允許企業主創建自己的自定義網站，向消費者推廣其產品。C2C網站提供的指南和工具隨著公司的發展階段的不同而有所不同。還有一個”Sell on Etsy”應用，可幫助有效管理訂單、列表和客戶查詢。
eBay提供兩種類型的產品列表：一口價商品和拍賣商品。通過點擊購買按鈕可以迅速購買一口價商品。拍賣商品有一個出價按鈕，用於輸入出價並顯示當前出價。這些商品在預定時間內接受出價，並以最高出價成交。
C2C市場的收入和增長
C2C網站和類似平臺通過向賣家收取刊登費用、增加促銷功能和促進信用卡交易來賺取收益。這些C2C交易通常涉及通過分類或拍賣系統銷售的二手商品。
由於成本效益，C2C市場未來有望增長。使用第三方的成本在下降，消費者出售的產品數量在穩步上升。由於社交媒體和其他在線渠道的受歡迎程度增加，零售商認為這是一種重要的商業模式。這些渠道展示消費者已擁有的特定產品，從而增加需求，這推動更多的網絡流量流向C2C平臺。
然而，C2C也存在問題，例如缺乏質量控制或支付保障。儘管如此，隨著多年的PayPal等支付系統的興起，有助於簡化C2C平臺上的支付流程。
特別考量
隨著越來越多的公司進入這個領域以促進C2C交易，C2C市場逐漸增長。許多公司針對利基市場，列出特定產品以吸引特定消費者。
對於那些希望透過與傳統銷售方法無法接觸到的客戶最大化銷售潛力的賣家來說，C2C市場越來越受歡迎。
Etsy、eBay和Craigslist等在線平臺吸引那些希望找到價格合理的各種商品或服務的客戶。
有哪些C2C公司的例子？
在電子商務中，一些大型C2C公司包括eBay、Etsy、Craigslist、阿里巴巴、亞馬遜市場。一些C2C支付公司包括Venmo、PayPal和Zelle。
C2C與P2P有何不同？
C2C代表客戶對客戶；P2P代表點對點。這兩個概念都涉及消費者或個人之間的交易。主要區別在於，在C2C中，買賣雙方之間存在一家公司或其他第三方；而在P2P平臺中，對方直接進行交易，沒有中介。
什麼是B2C公司？
大多數公司屬於B2C（商業對消費者）。這意味著一家企業生產並市場化一種供家庭消費的產品。這與B2B（商業對商業）或C2C（客戶對客戶）不同。
總結
在客戶對客戶 （C2C） 業務模型中，客戶之間直接交易（通常是在線交易）。拍賣和分類廣告是 C2C 市場的兩個版本，Craiglist、eBay 和 Etsy 等公司以及整個互聯網説明 C2C 行銷的受歡迎程度飆升。