什麼是交付物*（Deliverables）？
「交付物」是一個專案管理術語，傳統上用來描述在專案完成時必須提供的可量化的商品或服務。交付物可以是有形的或無形的。例如，在專注於提升公司技術的專案中，交付物可能指的是採購一打新電腦。
另一方面，對於軟體專案來說，交付物可能意味著實施一個旨在改善公司應收賬款計算效率的電腦程序。
主要要點
- 「交付物」是一個專案管理術語，描述的是專案完成時必須提供的可量化的商品或服務。
- 交付物可以是有形的，例如採購一打新電腦；也可以是無形的，比如實施一個旨在改善公司應收賬款計算效率的電腦程序。
- 交付物可能包括面對面或在線的培訓計畫，以及正在開發中的產品設計樣本。
- 在很多情況下，交付物附有使用手冊。
- 在電影製作中，交付物指的是製片人必須提供給分銷商的各種音頻、視覺和書面檔。
理解交付物
除了電腦設備和軟體程序外，交付物還可能指面對面或在線的培訓計畫，以及正在開發中的產品設計樣本。在許多情況下，交付物附有使用手冊。
文檔
交付物通常是合同義務要求，在公司內部兩個相關方之間或客戶和外部顧問或開發人員之間的協議中詳細列出。文檔明確說明了交付物的描述、交付時間表和付款條款。
裡程碑
許多大型專案包括裡程碑，這些都是必須在指定時間點達成的中間目標和目標。裡程碑可能是指部分交付物到期，或者只是指詳細的進度報告，描述專案的當前狀態。
電影交付物
在電影製作中，交付物是指製片人必須提供給分銷商的各種音頻、視覺和書面檔。音頻和視覺材料通常包括立體聲和杜比5.1聲道混音、獨立文件中的音樂和音效，以及指定格式的完整電影。
有時，購買獨立電影進行戲劇上映的分銷商不會在第一份條款表草案中包括交付物清單；因此，電影製作者應主動詢問預期的交付物，以便及時組裝。
書面交付物包括所有音樂的已簽名並執行的授權協議、錯誤和疏漏報告、所有螢幕人物的表演釋放、將出現在所有藝術品和廣告中的信用塊清單，以及地點、藝術品和標識的法律釋放。
電影交付物還包括與電影本身輔助的元素。這些項目包括預告片、電視廣告、拍攝現場的宣傳照片以及其他法律工作。
交付物的類型
有形與無形交付物
交付物可以是有形的或無形的。有形交付物的例子是建造一個新的辦公室以容納不夠舊辦公室容納的新員工，或者為了滿足增加的生產水平需要建造的新製造廠。
無形交付物的例子則是為員工提供的培訓計劃，教他們如何使用公司新的軟體。
內部交付物與外部交付物
內部交付物是指在內部需要完成專案、交付商品或提供服務的交付物。內部交付物不會被客戶看到，通常也不被視為最終成品。
它們只是專案中將導致專案完成的步驟中的一部分。例如，建造一個工廠以生產更多的商品以滿足增加的客戶需求就是一個內部交付物。在專案管理中，內部交付物通常稱為專案交付物。
另一方面，外部交付物是最終交付給客戶的結果。在上述例子中，外部交付物將是由新工廠生產出來並由客戶購買和使用的最終商品。在專案管理中，外部交付物通常稱為產品交付物。
交付物的要求
在任何專案開始時，必須有一個明確的達成目標的終點目標。接著必須有一個明確的路徑來達成該目標。專案經理可以制定一個包含在特定間隔必須達成的交付物的時間線，這些是裡程碑。
每個專案對於在裡程碑日期需要完成的交付物會有不同的要求。專案的類型可以是基於流程的、階段性的、基於產品的或者是關鍵的變更。
無論專案的類型如何，所有專案都有設置階段，這些階段通常包括啟動階段、計劃階段、執行階段、監控階段和結束階段。在每一階段，都會需要不同的交付物。
在專案開始時，重要的是要明確定義專案交付物，這可以是SWOT分析、差距分析、專案範圍說明、設計演示或甘特圖。
例如，在計劃階段，交付物可能是一份概述整個專案的報告，而在監控階段，交付物將是報告新產品的質量。
當專案啟動時，將會擬定一份合同，列出期望、時間表和交付物的類型。這些合同可以在組織內部與不同部門內部擬定專案交付物，也可以與外部客戶擬定產品交付物。
某些文檔也可能採取工作說明書（SOW）的形式，這是一份在專案開始時創建的檔案，概述了專案的所有方面，多方可以達成一致以設置期望。
交付物的例子有哪些？
交付物的例子包括初始專案策略報告、預算報告、進度報告、測試版產品、測試結果報告以及任何其他標示完成的可量化方面。
目標與交付物之間的區別是什麼？
目標包括專案外的所有事項，如專案的結果和效益。交付物是專案的具體結果，使得目標可以實現。
如何描述交付物？
交付物是一個最終期限或專案裡程碑，可以提供給外部或內部客戶。它是專案計劃中的最終結果或多個最終結果之一，可以量化。
結論
交付物是在專案的各個步驟以及專案結束時需要提供的可量化的商品或服務。交付物有助於保持專案方向並允許有效分配時間和金錢。 它們幫助經理保持專案的正軌，對業務的成功至關重要。