什麼是誘售法?
誘售法是一種道德上可疑的銷售策略,利用對產品品質或低價的特定宣稱來吸引顧客,但這些產品最終是不可用的,目的是推銷更昂貴的類似產品。
關鍵要點
- 誘售法發生在潛在買家被廣告中的優惠所吸引時。然而,廣告中的優惠不存在或品質或規格較低,買家接著會被推薦更昂貴的產品。
- 這種做法被認為是不道德的,而且在許多司法管轄區是非法的。
- 儘管如此,證明誘售法可能很困難,因此消費者需要保持警惕。
- 警示信號可能包括看起來好得難以置信的優惠,聲稱數量有限,和過於複雜的細則或免責聲明。
理解誘售法
誘售法中的”魚餌”可以是廣告中的實體產品或服務,具有明顯吸引人的價格或條款。就抵押貸款、貸款或投資產品而言,它也可以是試探性的利率。當客戶進入商店或辦公室詢問廣告中的價格或利率時,廣告商將試圖向客戶推銷更昂貴的產品,這就是”誘騙”。
作為虛假廣告的一種形式,誘售法策略可能在包括美國、英國和加拿大等許多國家遭到訴訟。然而,無論廣告商多麼積極地試圖將潛在客戶推銷到更昂貴的產品,如果他們能夠出售廣告中的試探性產品,消費者就無法採取行動。
在美國,企業廣告中有限量供應的試探性產品(例如虧損領先產品)是完全合法的,只要他們也廣告數量有限並在產品售罄時提供補貨票。
誘售法策略
雖然相對少見,但誘售法策略在抵押貸款市場上以可能不道德的營銷策略而聲名遠揚。在抵押貸款誘售法中,代理人或公司會發布極低的抵押貸款利率,明知絕大多數申請人無法獲得這些試探性利率。一旦客戶開始進入辦公室詢問低利率,代理人將向他們推薦更有可能獲得的更高利率,以此賺取更高的佣金。
類似的策略在汽車購買融資中也很常見,買家被吸引來可能僅有0%的車貸利率。實際上,很少有人(如果有的話)能獲得這種利率。
類似誘售法的策略在其他行業中也很常見。
- 在房地產中,一些不道德的經紀人會廣告一個價格驚人的優質物業來吸引潛在買家。一旦他們上鉤,所涉及的物業就不再可用。
- 根據保護生物學協會的一項研究,約40%以一種魚類價格出售的魚實際上是另一種魚。
- 酒店提供低試探性利率來吸引客人,隨後會收取隱藏的度假費用或其他未披露的費用。
- 獵頭公司可能發布吸引人的虛假工作崗位以收集簡歷。
如何發現並避免誘售法詐騙
誘售法詐騙可能難以提前發現,但有一些方法可以減少成為受害者的機率。首先,如果某件事看起來或聽起來好得難以置信,那就是一個警示信號。一張新車或奢侈公寓的圖片附上極低的價格可能就是誤導。 如果賣家聲稱產品供應有限或缺貨,這可能是你無法獲得所廣告產品的另一個警告。混亂的細則或其他條款和條件也可能是麻煩的信號。
一般來說,如果賣家不願或不願意在你詢問時提供信息(例如多寄送產品圖片、規格、詳情等),這可能是因為他們實際上並沒有那產品。 因此,一種避免誘售法的方法是要求更多的信息和更多的照片(如果在線購買)。此外,確保以書面形式獲得優惠,以便你能證明你認為你得到的是某件事而不是另一件事。始終閱讀條款和條件以及細則,看看有沒有什麼讓你覺得是誤導的。
如何證明誘售法
誘售法策略通常被認為是一種欺詐,因此是非法的。誘售法詐騙可以觸犯多種違規行為,從違反合同到虛假廣告。”誘售法”還可能違反《消費者欺詐和不正當商業行為法》或《聯邦貿易委員會法》第5條。最終,美國聯邦貿易委員會(「FTC」)負責監控和執行保護消費者免受虛假廣告和欺詐行為,如誘售法策略。然而,賣家也可以通過在其營銷材料上放置法律免責聲明來減少此類指控。
在法院中證明誘售法案件可能很困難,因此消費者最好保持警惕。舉例來說,要起訴虛假廣告索賠,根據《蘭哈姆法》第43條,必須滿足五個標準:
- 原告必須證明被告對服務或產品做出了虛假或誤導性的聲明;
- 被告進行了實際上的欺騙,或至少意圖欺騙大多數目標消費者;
- 欺騙本身相當嚴重,可能會影響消費者購買該服務或產品的決定;
- 所提供的服務或產品是在跨州商業中銷售的;以及
- 被告的行為很可能會導致對原告的傷害。
$1.41億案
防毒軟體製造商 Intuit 公司因其”免費報稅”服務相關的誘售法策略被罰款1.41億美元。Intuit 被指控誤導消費者,讓他們支付在線報稅服務費用,而不是使用公司的免費服務。
商業中的誘售法是什麼?
“誘售法”是一種誤導買家的詐騙,賣家宣傳一個吸引人的但不真實的優惠來銷售一個賣家實際上並不打算售賣的產品或服務。相反,賣家提供的是次等、有缺陷或不受歡迎的替代品。
政治中的誘售法是什麼?
在政治中,”誘售法”可以指多種情況。如果政客在一個綱領上競選但卻追求不同的議程,他們可能會被指控誘售法。它也可能指所謂的”標題法案”,這些法案有一個普遍的標題,但其措辭實際上對法律進行重大變更。魚餌是標題和包裝的普遍性,而誘騙是立法內容。
誘售法廣告的刑罰是什麼?
刑罰將取決於案情的嚴重程度以及案件根據何種法律被起訴。如果是虛假廣告的違規行為,誘售法者可能被罰款高達10,000美元和/或每次違規最高一年監禁,還有法律費用和損害賠償。