什麼是決策支援系統（Decision Support System, DSS）？
決策支援系統（DSS）是一種電腦程式，旨在支持組織或企業內的決策、判斷和行動過程。DSS通過篩選和分析大量數據，彙編出可用於解決問題和決策的綜合信息。
典型的DSS使用的信息包括目標或預測收入，不同時間段的銷售數據，以及其他與庫存或運營相關的數據。
主要要點
- 決策支援系統（DSS）是一種電腦化系統，可收集和分析數據，並綜合生成綜合信息報告。
- 決策支援系統與普通的運營應用程式不同，後者僅負責收集數據。
- 決策支援系統允許更明智的決策、及時解決問題，以及提高處理問題或運營、規劃、甚至管理的效率。
理解決策支援系統（DSS）
決策支援系統收集和分析數據，並綜合生成綜合信息報告。作為信息應用程式，DSS與普通運營應用程式不同，後者僅負責收集數據。
DSS可以完全自動化或由人工驅動。在某些情況下，可能會結合兩者。理想的系統可以為用戶分析信息並實際做出決策。至少，它們可以讓人類用戶在更快的時間內做出更明智的決策。
使用DSS
DSS可以由組織內的運營管理和其他規劃部門使用，以收集信息和數據並將其綜合成可行的信息。事實上，這些系統主要由中高層管理人員使用。
例如，DSS可以用於基於產品銷售的新假設來預測公司未來六個月的收入。由於圍繞預測收入數字的大量因素，這並不是手動可以完成的簡單計算。然而，DSS可以整合所有的多個變量，並基於公司的過去產品銷售數據和當前變量生成結果和替代結果。
DSS可以針對任何行業、職業或領域進行定製，包括醫療領域、政府機構、農業關注等以及企業運營。
DSS的特點
使用DSS的主要目的是以易於理解的方式向客戶呈現信息。DSS系統的好處在於可以根據用戶規格生成多種報告。例如，DSS可以生成信息並以圖形方式輸出其信息，如代表預計收入的條形圖或書面報告。
隨著技術的不斷進步，數據分析不再局限於大型笨重的主機電腦上。由於DSS本質上是一個應用程式，它可以加載到大多數電腦系統上，無論是桌面還是筆記本電腦。某些DSS應用程式也可以通過移動設備使用。
DSS的靈活性對於經常出差的用戶極為有益。這使他們隨時隨地都能獲取信息，從而能夠在旅途中甚至當場為公司和客戶做出最佳決策。
決策支援系統的用途是什麼？
在組織中，決策支援系統（DSS）分析並綜合大量數據，以幫助決策過程。利用這些信息，它可以生成可能預測收入、銷售或管理庫存的報告。通過整合多個變量，DSS可以根據公司以前的數據和當前的輸入產生多種不同的結果。
決策支援系統的例子是什麼？
從醫療到農業等許多不同的行業都使用決策支援系統。為了幫助診斷患者，醫療臨床醫生可能會使用計算機化的決策支援系統來進行診斷和處方。結合臨床醫生的輸入和以前的電子健康記錄，決策支援系統可以幫助醫生診斷患者。
決策支援系統的好處是什麼？
總的來說，決策支援系統有助於做出更明智的決策。它們通常由高層和中層管理人員使用，來做出可行的決策，或者根據當前和歷史公司數據生成多種可能的結果。同時，決策支援系統還可以生成易於理解的客戶報告，並可以根據用戶規格進行調整。