什麼是業務上的自然減員？
自然減員一詞是指隨著員工離開公司並且未被替補時，員工數量逐漸但有意地減少。
它常被用來形容人力資源（HR）專業人員對公司員工池的縮減。在這種情況下，縮減是自願的，員工要麼辭職，要麼退休，而公司不再替補這些員工。
重點概述
- 當公司的勞動力減少而未被替補時，會發生自然減員。
- 自然減員通常被稱為招聘凍結，並被視為比裁員更不具破壞性的削減勞動力和減少工資的方法。
- 自然減員還可以指顧客基數的減少，通常是由於顧客流失和新顧客較少。
- 自願性員工離職導致的自然減員不同於裁員，後者是當公司解僱員工而未替補時發生的。
- 當員工在短時間內自願或非自願地離職並被新的人才替補時，會發生員工流動。
理解自然減員
員工自然減員指的是公司勞動力的蓄意縮減。當員工辭職或退休時，縮減便會發生。這種類型的員工減少被稱為招聘凍結。這是公司在不受裁員影響的情況下減少勞動成本的一種方式。
員工自然減員的原因包括：
- 薪酬和/或福利不滿意
- 缺乏機會
- 工作環境不好
- 工作與生活之間的平衡差
- 疾病和死亡
- 退休
- 搬遷
公司可以考慮增加培訓，與員工開展對話，增加福利和其他優惠，以幫助減少自然減員。
自然減員的類型
自願減員
自願減員發生在員工自願離開公司時。自願離職的員工可能表明公司存在問題。或者，這也可能意味著人們因個人原因離開，這些原因與公司無關。
例如，一些員工在獲得新工作時自願離職。 他們也許搬遷到另一個地區，這使得通勤變得不可行。他們可能決定嘗試不同的職業，因此需要不同類型的工作。
自願減員也可以發生在員工退休時。這也被稱為自然減員。除非公司出現異常高的提早退休率，否則管理層不應該因員工退休而感到擔憂。
非自願減員
非自願減員發生在公司解僱員工時。這可能是由於員工表現差或擾亂性表現引起。解僱可能與員工的不當行為有關。
公司可能不得不取消員工的職位。或者，由於經濟狀況令人擔憂，他們可能不得不解僱員工。
內部減員
內部減員指的是從一個部門或部門轉移到另一個部門。員工沒有離開公司，他們只是在公司內部進行調動。
例如，當員工升職到不同的管理層級時，內部減員可以發生。或者，他們橫向轉移到另一個部門，因為那裡的工作更加適合他們。
內部減員可以表示公司提供良好的職業發展機會。另一方面，如果一個部門有高內部減員率，可能在經歷問題。公司應該調查並解決這些問題。
與人口統計有關的減員
與人口統計有關的減員發生在特定人口群體的人意外且迅速離開公司時。這些群體可能包括女性，少數族裔，退伍軍人，年長員工或殘疾員工。
這樣的大量離職可能意味著員工遇到了某種形式的騷擾或歧視。所有公司應該擔心這點，因為這種行為會破壞積極的工作環境和成功的業務運營。應立即採取行動，理解造成這些離職的原因。糾正與人口統計有關的減員是必需的，因為包容性應該是每家公司的一個主要目標。此外，這樣可以阻止失去有價值和有潛力的員工。多樣性培訓可以有所幫助。
顧客減員
雖然與員工減員無關，但公司也應關注顧客減員。顧客減員發生在公司顧客基數開始縮小時。顧客減員率有時被稱為流失率。顧客減員可能意味著公司陷入困境並可能遭受收入損失。
顧客減員可能由各種原因造成：
- 忠實顧客轉向另一公司的產品
- 年老顧客未被年輕顧客替代
- 糟糕的客戶服務
- 產品線變更
- 未能更新產品線
- 產品質量差
2022年6月，美國有420萬名員工自願離職。
自然減員的益處
自然減員有其積極方面。按其最簡單的定義，它是勞動力的自然減少。在經濟形勢不佳或經濟衰退迫在眉睫時，這是非常可取的。如果沒有自然減員，公司將面臨必須裁員的前景（當公司不想失去員工時）。
自然減員可能有幫助的其他情況包括：
- 如果一家公司收購了另一家公司並且必須處理冗餘。
- 如果公司將願景重新定向到新的目標並且必須重構或減少勞動力。
- 當需要新員工以用新想法和新能量刷新工作環境時。
- 當公司尋求自然機會以更好地多樣化部門或部門時。
- 當需要去除態度或表現差的員工以改善工作文化，減少成本，或者為非常適合的新員工騰出空間時。
自然減員率
自然減員率是在特定時間內員工離職的比率。跟蹤自然減員率對於企業來說很有用，這樣可以看到離職率是增加還是減少。自然減員率的變化可以提醒管理層公司內部可能造成員工離職的問題。
自然減員率的計算公式為：
自然減員率 = 離職人數 / 平均員工數量 x 100
假設去年有25名員工離開了ABC公司。此外，該公司全年平均有250名員工（（200 + 300）/ 2）。
有了這些數據，你現在可以計算自然減員率：
自然減員率 = 25 / 250 x 100
自然減員率 = 0.1 x 100
自然減員率 = 10%
計算平均員工數量時，加上某時間段開始時的員工數量和結束時的員工數量，然後除以2。
為什麼測量自然減員很重要
通過測量自然減員率，公司可以找出導致自願減員的問題。這很重要，因為失去希望保留的有價值的員工所帶來的成本可能是驚人的。
例如，當一名員工自願離職時，僱用和培訓新員工的成本可能是該員工年薪的一半到兩倍。
在有知識和經驗的員工離職並且生產力受到影響時，公司利潤可能會受到負面影響。
顧客流失可能會伴隨著有價值的員工的流失。這可能意味著前員工了解公司產品和服務以及如何銷售它們，這將帶來利潤損失。
自然減員 vs. 裁員
有時，員工選擇離開現有的工作去另一個新工作或因為他們退休。自然減員政策利用這些自願離職來減少總員工數。
裁員並不涉及員工的自願行動。但是當公司不立即僱用和裁員數量相等的新員工時，裁員也會導致自然減員。
當公司面臨財務危機並且必須裁減員工以維持生存時，會發生裁員。
有時，由於公司結構的變更或合併，某些部門會被縮減或取消。這通常需要裁員而不是依賴於由自願員工離職所引起的自然減員。
自然減員 vs. 員工流動
當員工離職並且被新員工替補時，公司的勞動力會發生流動。在這種情況下，不存在自然減員。
員工流動通常在一年內計算。這種人才流失在公司中發生有很多原因。與自願減員一樣，員工可能會退休、搬遷、找到更好的工作或者改變職業。
公司可以研究流動情況以進行必要的變更。例如，許多員工在短時間內離開可能表示公司內部存在問題，必須處理。
與自願減員一樣，管理層可以利用流動信息來啟動變更，使公司成為更適合新舊員工的地方。
員工減員與顧客減員的區別是什麼？
員工減員指的是當員工離開並且未被替補時，公司員工數量的減少。顧客減員則指的是顧客基數縮小。
員工減員是好是壞？
員工流失可能對公司構成問題，因為這可能意味著有價值的人才減少。然而，也可能是件好事。自然減員可以強迫公司識別可能引起減員的問題。它還允許公司在員工自願離職並且未被替補時削減勞動成本。最終，它可以產生新的員工，新員工帶有新想法和能量。
如何停止顧客流失？
通過確保你的公司提供顧客需要的產品和服務，提供優秀的客戶服務，跟上市場趨勢，並解決顧客投訴所引起的任何問題，你可以預防顧客流失。
結論
自然減員是指隨著員工離開公司而未被替補時，員工數量的逐漸但有意減少。
員工可能自願或非自願地離職。或者，他們可能只是從一個部門轉移到另一個部門。在這種情況下，自然減員發生在原部門不替補員工的情況下。員工也可能因為歧視問題而離職。
計算和跟蹤自然減員率對公司來說是有用的。高減員率表明離職人數增加，可能提示一些問題在引起這些離職，必須解決以改善工作環境。
當然，某種程度的減員是有幫助的，因為它可以避免在經濟困難時期進行裁員的需要。