什麼是品牌知名度(Brand Awareness)？
品牌知名度是一個行銷術語，指的是消費者對產品名稱的認識程度。理想情況下，消費者對品牌的認識可能包括對該產品特質的積極認知，這些特質將產品與競爭對手區分開來。創造品牌知名度是推廣新產品或重振舊品牌的重要步驟。
關鍵重點
- 品牌知名度指的是消費者對特定產品或服務的熟悉程度。
- 品牌知名度行銷活動旨在讓公眾熟悉新的或修訂過的產品，並將其與競爭對手區分開來。
- 社交媒體已成為品牌知名度行銷中的一個重要新工具。
品牌知名度如何運作
保持高品牌知名度的產品和服務更有可能產生更多銷售額。面對選擇時，消費者更有可能購買有知名品牌的產品而不是陌生品牌的產品。
考慮一下軟性飲料行業。如果去除包裝，許多軟性飲料是無法區分的。這個行業的巨頭——可口可樂和百事可樂——依靠品牌知名度使其品牌成為消費者首選。多年來，這些公司使用廣告和行銷策略增強了消費者的品牌認知，這直接轉化為更高的銷售額。
在一個類別中佔主導地位的品牌較高的品牌知名度可以作為經濟護城河，防止競爭對手奪取更多市場份額。
關於品牌認知的特殊考量
截至2019年，網際網路用戶每天在Facebook上花費約38分鐘，在Snapchat上花費26分鐘，在Instagram上花費27分鐘。
毫不奇怪，公司現在花費大量精力在這些平臺上推廣品牌知名度。這導致了一種新型的推廣形式，其中消費者自己生成關於他們喜歡和使用的產品和服務的討論。尤其是針對千禧世代和Z世代受眾，Facebook和Instagram上的定向廣告佔了品牌認知策略的很大一部分。
不可避免的是，消費者也會分享不愉快的經驗，行銷人員正在適應這一現實。公司需要及時回應負面評論並提供解決方案，這點變得至關重要。
但隨著消費者查看和互動社交媒體帖文和更新，品牌知名度會增加。為了使品牌知名度最具生產力，消費者應該能夠無縫地從社交媒體平臺連接到公司的網站。
其他創造品牌知名度的方法
印刷媒體雖不如以往那般強大，但仍有消費者閱讀報紙和雜誌。戰略性地在報紙的適當版面或專門雜誌中投放廣告，可以吸引觀眾的注意力並創造品牌認知。
例如，將在外匯（FX）市場上交易的新公司可能會在專注於全球貿易和貨幣的雜誌上投放廣告，以在投資者中創造品牌認知。
在實體位置如店內投放廣告也是創造品牌認知的一種方式。衝動購買產品適合店內分發和廣告。公司行銷一種新的巧克力棒可能會在銷售點（POS）位置分發該產品以創造品牌知名度。
活動贊助是創造品牌認知的另一種有效方式。慈善活動、體育活動和募款活動都允許公司名稱和標誌顯著曝光。
例如，健康保險公司可能會在一次慈善馬拉松中分發免費的公司品牌健康包。這將該品牌與善舉和社區情感聯繫起來。品牌的認知度增加了，且形象也得到了提升。